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INTERIM MANAGER CCLR

«El proyecto “INTERIM MANAGER CCLR” consta de dos etapas. La primera de catorce meses, que culminará en diciembre de este año, con el objetivo de obtener una visión interna del negocio y el comportamiento del Estudio durante los años 2018 y 2019. Estamos por lo tanto cerca de comenzar la segunda etapa en el 2020 con el segundo objetivo de establecer una nueva estrategia y conseguir una implementación 100% satisfactoria.

Esa segunda etapa se articulará como un proceso diario, con el involucramiento de todo el equipo del Estudio,  estableciendo el “seguimiento” como la pieza clave para lograr sostenibilidad  del proyecto.

Durante la primera etapa hemos conseguido obtener datos e indicadores suficientes para poder monitorear toda la actividad del Estudio desde enero del 2018 hasta la fecha, si bien seguimos trabajando para cerrar  el 2019 con información fiel a la realidad del Estudio.

Estamos trabajando en un análisis del negocio en 20 estaciones de datos, iniciando desde los datos más generales y globales, hasta el desmembramiento de los mismos en indicadores muy particulares del negocio, un abanico que abarca la perspectiva desde el cliente interno –equipo– hasta el cliente externo –empresas y particulares–  y la relación entre ambos –el negocio–.

Hemos iniciado la discusión de hacia dónde queremos dirigirnos, cómo hacerlo y con quién contamos para dicho viaje. Para ello hemos trabajado en la identificación de las tendencias en los dos últimos períodos en cuanto a cifras de negocio, capacidad y ocupación del Estudio, capital humano, tecnología y calidad de servicio. Se ha identificado la estructura de costos del 2018 así como los que obtendremos a 31 de diciembre del 2019, y las variaciones que vamos a acometer en las mismas para el 2020, en base al logro de nuestros objetivos y a la experiencia acumulada en base a la información obtenida.

El 2020 va a ser el año de la proyección estratégica del Estudio, y del establecimiento de los cimientos que van a sustentar el nuevo proyecto.

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¿Adónde voy?
Una pregunta incómoda pero necesaria

A lo largo de mi carrera, he tenido muchas conversaciones con profesionales del derecho que, probablemente como tú, se han enfrentado a momentos de duda e incertidumbre. En estas charlas, me han compartido experiencias que se repiten más de lo que imaginas. Uno de ellos, por ejemplo, me confesó no estar seguro de si realmente disfrutaba su trabajo o si lo que sentía era simplemente el peso de un desgaste acumulado. Me dijo que, en ocasiones, no le gustaba cómo era cuando trabajaba: cómo reaccionaba, cómo se relacionaba con los demás, cómo parecía perderse en el camino. Y luego, compartió una frase que resuena con muchos otros profesionales: «No sé a dónde voy» .

¿Te suena familiar? Si es así, no estás solo. Muchos profesionales visionarios como tú, que día a día resuelven problemas complejos para sus clientes o diseñan soluciones para desafíos aún inexistentes, de puertas para adentro se sienten perdidos.

Hay un ruido de fondo constante, un malestar que aparece en los momentos de silencio: en casa, en el coche, en la cama. Ese ruido de fondo, casi imperceptible durante la vorágine del día a día, cobra fuerza cuando la actividad cesa. Es entonces cuando aparecen las preguntas, las dudas, la incomodidad de no saber si el problema está en lo que haces o en cómo te sientes mientras lo haces.

¿Te has detenido a escuchar ese ruido?

Ese ruido de fondo puede pasar desapercibido porque el ruido ambiental del trabajo lo solapa. Pero cuando el ruido ambiental baja, el de fondo emerge con fuerza. Si no lo escuchas, no lo analizas y no lo gestionas, puede llegar a un punto en el que se vuelva insoportable. Y cuando eso pasa, las consecuencias pueden ir desde el insomnio hasta una disminución en la calidad de tu trabajo y, en algunos casos, incluso en tu autoestima.

A veces, en conversaciones de coaching, mis coachees me dicen que culpan a su trabajo de cómo se sienten: “Es el trabajo lo que me está afectando”. Entonces les pregunto: ¿De verdad es el trabajo? ¿O es cómo te sientes cuando lo haces?

¿Te has detenido a reflexionar sobre esto?

Sé que detenerte puede parecer imposible. Me lo dicen todos: “Fernando, es que no tengo tiempo”. Y yo siempre respondo con números:

  • Si trabajas 10 horas al día durante 22 días al mes, eso suma 220 horas al mes.
  • Si dedicamos 45 minutos a la semana a una sesión de coaching, eso son 3 horas al mes.

Haz las cuentas: eso es apenas un 1,36% de tu tiempo mensual.

Entonces, te pregunto: ¿puedes dedicarte un 1.36 % de tu tiempo para detenerte, analizar, identificar y gestionar ese ruido de fondo? ¿Puedes permitírtelo para tomar el control y encontrar respuestas?

La mayoría de mis coachees, después de pensarlo, responden: “Creo que sí”. Y es ahí donde empezamos a trabajar juntos, no para que yo te dé respuestas, sino para que te ayude a apuntar tu propia linterna hacia esos lugares incómodos, pero llenos de posibilidades.

Porque si no sabes qué es lo que realmente te incomoda, ¿cómo vas a solucionarlo?

Y tú, ¿qué harás con ese 1.36 % de tu tiempo? ¿Seguirás intentando enhebrar aguja e hilo cabalgando al galope sin detenerte? Quizás hoy sea el momento de parar, reflexionar y preguntarte, de verdad: ¿a dónde voy?

¿Cuándo es tu momento?

¿Estás esperando el momento perfecto? Te entiendo. A veces creemos que llegará con un gran anuncio, con señales claras y contundentes, pero la verdad es que el momento justo puede ser ahora, mientras lees esto, o quizás dentro de 5 años, en un instante en el que el ruido de fondo te haga detenerte y recordar estas palabras.

Las oportunidades nacen cuando tienes claro que no estás sólo en este camino. Porque cuando ese momento llega —hoy, mañana o en una década— es esencial que seas consciente de que tienes a tu disposición un activo valioso, un socio estratégico, que soy yo. Estoy y estaré aquí para ayudarte a construir ese instante clave y convertirlo en un punto de inflexión.

Tu momento no está condicionado al tiempo, lo está en las decisiones que tomes.

Hasta luego, nos vemos en TU momento.